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                    省腫瘤醫院倡導文明服務
                    發布日期:2013-11-11 15:21:10 瀏覽次數:4100

                        (梅莉報道)11月8日,江西省腫瘤醫院腹外二科護士長羅雪花利用晨會時間傳達了護士長會議精神。其中有一點新規定:工作人員的手機在上班時間應自覺調至震動狀態,治療時間不能中途接聽手機,上班時間相對不忙也不可以坐下來閑聊、打私人電話、玩手機。
                        護理工作對護士禮儀早有要求做到四輕,即“走路輕、關門輕、說話輕、操作輕”。為了給患者創造安靜舒適的環境,將手機調至震動狀態,同樣是出于對禮儀規范的要求。操作中突然響起手機鈴聲,不但影響患者休息,為我們的優質護理服務減分;如果中途接電話去了,對患者也是極不尊重的行為,而且存在醫療隱患,容易導致差錯事故的發生,最終是患者對我們失去信任。即使不是操作進行中,工作不忙時閑聊、打接電話、玩手機,也將嚴重影響到醫院整體形象,使患者對我們失去信任,工作不在工作狀態,科室管理松散,同樣存在嚴重的安全隱患。
                        所以倡導文明服務,上班時請將您的手機調至震動狀態,積極工作,不要再有閑聊、打電話、玩手機等與行業服務規范相違背的不良行為,共同為患者提供一個安靜、舒適、溫馨的就醫環境。

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